【中國制藥網 人物訪談】如今的制藥機械市場早已褪去了青澀、迷茫，穿上了成熟、競爭的“外衣”。在發展步伐逐漸加快的制藥機械行業中，藥機企業要想穩固占據一席之位，吸引并沉淀客戶群，不僅要有高質量的產品，還要有誠信的態度，以及良好周到的服務。長春市朝陽大力生物技術工程設備有限公司(以下簡稱“長春朝陽”)正是憑借“重質量、守信譽、服務至上”的理念，成為中生物發酵設備的引導者。

10月25日-27日，2017第五屆上海生物發酵產品與技術裝備展覽會(以下簡稱“上海生物發酵展”)在上海新博覽中心舉行。一年一度的行業盛會，怎能少得了長春朝陽?在本屆展會上，中國制藥網記者有幸采訪到了長春朝陽的營銷總監周曉成先生。周總監針對企業的產品質量以及服務兩個話題和我們分享了長春朝陽的寶貴經驗。

定位中設備 質量為長春朝陽發展保駕護航

成立于1994年的長春朝陽致力于生物制藥發酵設備領域，生產的設備主要供應于疫苗、實驗室等方面。可專業安裝、供應制藥水針劑、大輸液、生物制品、中藥提取、原料藥等制藥成套裝備。經過二十多年的發展，長春朝陽已成長為在用戶和行業中具有較高聲譽的大型企業，并在中設備中享有話語權。

在本次上海生物發酵展中，長春朝陽為廣大展商帶來了實驗室用5L設備，中試用3L發酵罐設備等旗下產品。周總監在介紹展出設備時表示，“長春朝陽還生產很多大型設備，但由于展位空間的限制，這些大型設備無法展出，為了將所有產品地呈現給觀眾，我們通過應用案例的方式展現出來。”

談及產品，有一個關鍵詞不得不說，那就是質量。在此方面，長春朝陽一直給用戶和行業留有產品高質量的印象。“和國外同行的產品質量相比，我們不相上下，”周總監表示，很多上市公司都有運用了長春朝陽的設備，例如在疫苗行業中的領頭企業金宇保靈生物藥品有限公司、通化東寶集團、杭州龍達新科生物公司等。

憑借對質量的高度重視，長春朝陽在附加值較高的行業，包括生物制藥，疫苗產業，發酵產業有著廣泛的客戶群，且產品市場反饋良好。據周總監介紹，這些領域的中企業正是看到了長春朝陽設備高質量的特點，才選擇長久合作，為企業注入了不可缺失的能量。

　8小時到達現場 售后服務成長春朝陽有力“武器”

除了優異的產品，售后服務也是長春朝陽立足市場的一大“武器”。在業內普遍注重設備質量的當下，長春朝陽還將目光投向了售后服務，并下足了功夫。周總監告訴中國制藥網記者，目前企業的核心服務是“8小時到達現場”，用戶一旦提出問題，長春朝陽就會立即讓相應的技術服務人員抵達現場。

生物發酵行業其實不同于其他行業，它具有復雜的知識理論，而制藥機械行業是技術密集型領域，融合了研發設計、制藥工藝、機械制造等技術。對于用戶而言，在設備操作方面雖然并不復雜，但倘若出現了問題，很多用戶還是無從下手。

針對這種現象，長春朝陽推出了“8小時到達現場”服務。“尤其是疫苗行業，設備一旦發生故障，疫苗企業會浪費很多成本，為降低損失，我們施行‘8小時到達現場’服務，這是一個優勢，也是很多企業選擇與我們合作的重要因素之一。”周總監如是說。

周到、快響應的服務助力長春朝陽在激烈的市場競爭中留有一席之地，也為企業穩固國內市場打下了堅實的基礎。不過，長春朝陽并不局限于本土市場，還將觸角向延伸。在開拓海外市場方面，周總監透露，未來不僅是歐美市場，長春朝陽還將通過代理商、參展、與高等院校合作、建立辦事機構等營銷方式進一步開發中東、東南亞等市場。也期待長春朝陽能夠在日后的發展中不斷前進、不斷突破!