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制藥網(wǎng) 本站速遞】為了給廣大用戶帶來更好的交易體驗,近日,制藥網(wǎng)重磅推出了在線交易功能。制藥網(wǎng)在線交易功能的上線,將會使藥機交易變得更加簡單、安全、便捷。
如果您已經(jīng)在我們平臺實現(xiàn)在線交易功能,那么您現(xiàn)在便可以把鏈接發(fā)給客戶,讓客戶在線下單,即刻便可減少線下購買的繁雜流程。如果您正打算開通制藥網(wǎng)在線交易功能,而又不知從何下手的話,那么敬請收藏下方供應(yīng)商攻略。
一、在線交易
1.1在線交易開通
1.1.1如何開通在線交易?
首先:登錄后臺點擊下圖所示選項‘申請開通在線交易’;

下一步:填寫基本資料;

(注:申請前請先聯(lián)系工作人員確認(rèn)具體金額及繳納方式。)
下一步:等待審核;
下一步:審核通過;
審核通過后,您的功能列表上將增加一欄在線交易的列表,這時企業(yè)可以在交易產(chǎn)品管理中將產(chǎn)品上架進(jìn)行線上交易;

1.12在線交易開通審核時間
供應(yīng)商提交在線交易開通申請資料后,制藥網(wǎng)工作人員將在1-3個工作日內(nèi)對申請的供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行審核。
如您需要盡快開通使用,可聯(lián)系制藥網(wǎng)工作人員。工作人員將根據(jù)具體情況進(jìn)行安排。
1.1.3在線交易審核狀態(tài)
‘申請開通在線交易’的標(biāo)志在供應(yīng)商未申請、開通狀態(tài)為正在審核中或?qū)徍瞬煌ㄟ^三種狀態(tài)下都會顯示。如審核通過,則該標(biāo)志不顯示。

如后臺顯示出‘申請開通在線交易’這個標(biāo)志,可直接點擊進(jìn)行查看開通狀態(tài)這一欄。
如下圖:開通狀態(tài)下顯示狀態(tài)‘不通過’。
審核不通過時可點擊‘查看原因’,可根據(jù)不通過原因點擊操作下的‘請修改’按鈕,修改內(nèi)容,提交再次申請;
1.1.4什么是保證金?
供應(yīng)商繳納保證金的行為可為采購商提供交易保障。若供應(yīng)商發(fā)生違約或不誠信行為,采購商可獲得先行賠付。

保證金繳納前供應(yīng)商需先溝通制藥網(wǎng)工作人員確認(rèn)具體金額及繳納方式。
保證金在供應(yīng)商申請關(guān)閉在線交易后可退回扣除賠付給采購商部分外的剩余金額。
1.1.5產(chǎn)品如何上架?
在交易產(chǎn)品管理中,點擊未上架。未上架列表中會展示出您商鋪上所有產(chǎn)品中未上架的產(chǎn)品;

點擊操作下‘申請’按鈕,跳出如下設(shè)置窗口。

需要供應(yīng)商定價,就采用需要雙方協(xié)商,供應(yīng)商定價的方式。
無需供應(yīng)商定價,就采用無須定價,可直接線上交易的方式。(采購商拍下后可直接付款)
上架的商品可在已上架列表中下架、查看及修改設(shè)置內(nèi)容。
(溫馨提示:為了更好的展示課在線交易的商品,促成線上交易。供應(yīng)商在發(fā)布需線上交易的產(chǎn)品時請上傳完整的產(chǎn)品資料、設(shè)置靠譜的價格區(qū)間。)
1.2超期訂單處理
1.2.1商品超期未定價
位置:交易訂單管理——待定價列表
如下圖訂單狀態(tài)下顯示已過期,或者訂單詳情內(nèi)顯示商品超期未定價,表示該訂單供應(yīng)商在采購商規(guī)定的晚定價時間內(nèi)沒有提供報價。

超期未定價的產(chǎn)品供應(yīng)商無法操作報價。
如何恢復(fù)供應(yīng)商報價功能?
供應(yīng)商可聯(lián)系采購商操作撤銷過期(撤銷過期有效時間0.5至6小時)或修改訂單將商家晚定價日期延長至供應(yīng)商可提供報價時間點,該訂單恢復(fù)為可以操作報價。
(溫馨提示:為了讓交易更加的順暢,采購商與供應(yīng)商雙方可線下先協(xié)商確定商品價格,供應(yīng)商及時提交報價。)
1.2.2商品超期未支付
位置:交易訂單管理——待支付列表
如下圖訂單狀態(tài)下顯示已過期,或者訂單詳情內(nèi)顯示商品超期未支付,表示該訂單采購商在供應(yīng)商規(guī)定的晚付款時間內(nèi)沒有支付訂單。


超期未支付的訂單采購商無法操作支付訂單。供應(yīng)商可操作撤銷過期后該訂單恢復(fù)為采購商可以操作支付。撤銷過期有效時間0.5至6小時;
(溫馨提示:為了讓交易更加的順暢,供應(yīng)商撤銷過期后,應(yīng)聯(lián)系采購商應(yīng)盡快付款。)
1.2.1商品超期未發(fā)貨
位置:交易訂單管理——待發(fā)貨列表
如下圖訂單狀態(tài)下顯示已過期,或者訂單詳情內(nèi)顯示商品超期未發(fā)貨,表示該訂單供應(yīng)商在采購商規(guī)定的晚發(fā)貨時間內(nèi)沒有發(fā)貨。

超期未發(fā)貨的訂單供應(yīng)商無法發(fā)貨。采購商操作撤銷過期后該訂單恢復(fù)為供應(yīng)商可以發(fā)貨。
撤銷過期有效時間0.5至6小時;
(溫馨提示:為了讓交易更加的順暢,在供應(yīng)商操作發(fā)貨前聯(lián)系采購商撤銷過期,采購商撤銷過期后請及時上傳物流信息。)
1.3在線交易流程
1.3.1在線交易下單及退款流程
①在線交易流程圖:
②退款申請流程圖:
1.4其他問題
1.4.1如何提交修改報價?
功能操作位置:在線交易管理——交易訂單管理——待定價列表;
步:在下圖紅框處填寫產(chǎn)品單價,單位(元)。填寫后點擊修改可保存定價。

第二步:提交報價。可在上圖紅框處填寫后點擊‘提交報價’操作鍵。如下圖填寫運費,選擇采購商晚付款時間等基本信息后生產(chǎn)報價單;
報價單生成后,采購商可在采購商后臺直接付款。
(溫馨提示:報價生產(chǎn)后在采購商未支付之前可在待支付中撤銷報價,報價單回到待定價列表中可再次更新報價。)
1.4.2如何查看物流/快遞?
一、交易訂單管理和退貨退款管理中的訂單物流詳情查看請點擊‘查看詳細(xì)’;如查詢物流進(jìn)度可直接點擊操作下查看快遞,可通過第三方平臺查詢物流進(jìn)度。
訂單詳細(xì)頁面如下圖物流中會顯示供應(yīng)商選擇的發(fā)貨物流公司;點擊查看物流會跳轉(zhuǎn)至物流進(jìn)度查詢頁面。

(溫馨提示:供應(yīng)商發(fā)貨物流請到交易訂單管理中對應(yīng)的列表下進(jìn)行查看;采購商退貨物流請到退貨退款管理中對應(yīng)的列表下進(jìn)行查看;)
1.4.3如何查看買家收貨地址?
交易訂單管理和退貨退款管理中任意列表下點擊‘查看詳細(xì)’,在訂單詳情中買家收貨地址這一欄進(jìn)行查看;

該處顯示賣家信息為:買家公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、收貨地址;
(溫馨提示:為了讓交易更加的順暢,在發(fā)貨前請先跟采購商確認(rèn)收貨地址信息是否準(zhǔn)確無誤。)
1.4.4怎么操作拆包發(fā)貨?
拆包發(fā)貨就是將一個訂單內(nèi)的商品分開發(fā)貨。
如何拆包發(fā)貨?
請看下圖:
步:勾選①處勾選框;
第二步:點擊②處‘拆包發(fā)貨’功能鍵;
第三步:如③處箭頭所指,選擇產(chǎn)品前面的勾選框,選擇需要發(fā)同一個包裹的物品;
第四步:點擊④處箭頭所指的‘拆包發(fā)貨’,填寫物流信息;
(溫馨提示:為了讓交易更加的順暢,在拆包發(fā)貨前請先告知采購商,避免收貨時產(chǎn)生誤會。)
1.4.5確認(rèn)收貨及延期時間范圍
采購商方系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨時間,正常狀態(tài)下:15天(即:360小時);
每筆訂單采購商后臺可以申請延期一次,點擊‘申請延期’即可。每次自動延期7天(即:168小時);
如臨近系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨時間采購商還未收到貨物,需要再次延期,制藥網(wǎng)工作人員會根據(jù)該訂單的具體物流情況對自動確認(rèn)收貨時間進(jìn)行延期;
供應(yīng)商對長期未確認(rèn)收貨訂單情況可咨詢制藥網(wǎng)工作人員。
1.4.6怎么取消退款申請?
采購商方可以取消退款申請,供應(yīng)商方只能拒絕退款申請;
如下圖:在退貨退款管理中的待確認(rèn)跟待收貨列表下,操作下有一個‘拒絕’操作鍵,點擊拒絕,選擇拒絕退款原因即可。
供應(yīng)商拒絕的訂單可以再已拒絕列表中查看。如采購商對該訂單進(jìn)行取消退款申請或者重新申請退款的操作后,該訂單又會顯示到對應(yīng)狀態(tài)下的列表里。
為了讓下一步交易更加順暢,供應(yīng)商在發(fā)現(xiàn)已拒絕下有訂單時,可及時聯(lián)系采購商說明情況,讓采購商進(jìn)行處理。
1.4.7怎么同意退款申請?
采購商申請退款后,供應(yīng)商在退貨退款管理待確認(rèn)列表下的操作下點擊‘同意’,顯示如下彈窗。

退貨數(shù)量不可更改。如對退款金額和退款運費有異議,可拒絕申請,溝通采購商重新輸入金額。
備注:可填寫任意供應(yīng)商需要告知采購商的內(nèi)容。如必須發(fā)什么快遞,或者是發(fā)票需要一同寄回之類的。
是否退貨:選擇需要則訂單進(jìn)入采購商退回流程;如選擇不需要,則訂單進(jìn)入平臺退款流程;
需要退貨的訂單,在供應(yīng)商收到買家退貨后,到供應(yīng)商后臺的退貨退款管理待確認(rèn)列表下的操作下點擊‘確認(rèn)收貨’,訂單進(jìn)入平臺退款流程。
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