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楚天科技車間班長劉志華：我在德國跟堅守一線40年的老工匠學裝配

2019年09月29日 08:36:07來源：制藥網編輯：阿多點擊量：53397

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　　【制藥網人物訪談】當地時間2018年11月4日早上，楚天科技總裝集成部班長劉志華一行11人，經過十多個小時的飛行，降落在德國法蘭克福(美茵河畔)，然后劉志華等4人去往法蘭克福南邊的城市卡爾斯魯厄，那里是世界醫藥裝備企業德國Romaco集團總部所在地，另有2組分別去往德國科隆和意大利博洛尼亞，兩地各駐有Romaco旗下的公司。

　　這是自2017年4月楚天科技與Romaco并購簽約之后，第二批被派遣到Romaco交流學習的楚天科技生產一線員工。劉志華說，“我們4個人在Romaco集團總部的工廠交流學習了2個月。工廠總經理馬庫斯與我們多次詳細交談，為我們制訂了周密的計劃，并安排羅蘭多、麥克等資深員工與我們一對一結對。”

　　楚天科技車間班長劉志華(中)和一起去德國交流的同事，在卡爾斯魯厄Romaco總部的工廠(圖片由楚天科技提供)

　　40年鉗工，堅守一線——跟德國老工匠學裝配

　　Romaco的生產流程及裝配工藝是劉志華他們主要的交流學習內容。“從具體生產任務著手，我們參與裝配了多臺設備，包括國內企業揚子江等訂制的Romaco NP950泡罩機，這讓我們深刻認識到了理解用戶需求以及計劃對生產效率的影響。”劉志華說，“尤其重要的是，羅蘭多、麥克等都是典型的德國工匠。”

　　羅蘭多上世紀80年代從一名年輕小伙子就開始在Romaco的總部工廠工作，至今快40年了，麥克在Romaco工作也快20年了。劉志華說，“跟著這樣的德國老工匠學習，得到他們一對一的指導，本身就是一件極為幸運的事情，除了學習具體的知識和技能，令我們更為震撼的是他們的那種精神。”

　　羅蘭多在Romaco工作快40年，但他依舊是以一名生產工人的身份在一線工作，劉志華感慨說，“按照我們國內的想法，有這樣深厚的資歷，無論如何得當個領導，怎么能接受在生產一線做事呢？但他們的概念不是這樣的，他們追求的是技術，并且把自己的經驗和技術傳承下去。這種職業素養可能就是德國工匠精神的精華所在。”

　　羅蘭多這樣的工匠在Romaco大有人在。“我們到卡爾斯魯厄的第八天，Romaco總部工廠剛好為老員工舉行退休儀式，工廠所有人都參加了活動，總經理頒發榮譽證書，儀式后舉行派對，大家像歡呼英雄一樣歡呼退休的老員工。”劉志華說，“感受到了對員工的人文關懷以及員工的工匠精神和職業素養，這是我大的收獲。”

楚天科技車間班長劉志華在德國(圖片由楚天科技提供)

　　德國制造，工匠精神——細微處見精髓

　　人們通常會把德國制造和高品質直接劃等號，“但其實，德國制造也曾有很不堪的一段歷史，是劣質品的代名詞。”劉志華說，德國從模仿英國制造開始，世代傳承更迭，實干精神、工匠精神一代一代地積淀和傳承下來，德國制造及其品質得到了認可，德國工匠及其精神成為人們學習膜拜的對象。

　　“工匠精神這個東西，許多人把它說得很具體，但它也可能很虛，說不清道不明。”劉志華說，“但當你與某一些人，比如德國工人，接觸時，你會在一些自己習以為常的事情上，明顯感受到自己與他們的不同。與Romaco同事共事，讓我對德國工匠精神有了直觀的感受和深刻的領悟。”

　　Romaco的一款泡罩機上面有一根3米長的花鍵軸，有5個支撐點，要求調整水平面和同心度確保在0.05mm以內，這個部件及其精度對設備整體運行起到至關重要的作用，在裝配中需要對支撐點不停地做調整和測試。“我和羅蘭多一起做這個工作，我看到了他對生產標準的嚴格遵守和對品質的執著追求，表現出來就是他的耐心。”劉志華說。

　　羅蘭多是一遍一遍地調整和測試，絲毫看不出來有什么不耐煩。“反觀國內工人，可能搞幾下就失去耐心，會覺得超出5個絲的精度要求也沒什么，差不多就行，實在不行后面還有品質檢驗來管。”劉志華說，“羅蘭多干了幾十年的裝配鉗工，經他手裝配的產品不計其數，但他日日如新地追求。”

　　劉志華說這件小事對他觸動很大，德國工人的嚴謹、責任心、工匠精神，就包含在這些細節中，但也深入骨髓，對他們而言是化于無形，“同樣的工作內容，地觀察對比才知道，德國工匠是習以為常地那么做，而我們國內工人是習以為常地這么做，結果是品質上的差距。不比不知道，一比嚇一跳。”

　　德國工匠把產品當藝術品對待，而不像國內工人為制造而制造，劉志華說，“我想往大處談一下我的感受，世界對中國制造的認可，可能更多的還是量和速度，但在為關鍵的品質上，到底是有何種認可程度呢？中國制造業的工人，技術技能本身未必會比他們差，但肯定差在心態和精神上。為什么？”

劉志華(中)和他的班組同事(圖片由楚天科技提供)

　　執著堅守，持續創新——工匠化的企業

　　Romaco是世界的醫藥包裝機械及自動化方案提供商，在多方面都有重要地位。這家傳承140多年的“歐洲”，劉志華認為其成功與持續的創新創造有關，“Romaco總部工廠是其泡罩機的重要基地，他們1978年成功研制的臺泡罩機樣機還擺在工廠里面，幾十年來持續升級更新，品質臻于至善。”

　　“還有專注，企業整體和員工個人一樣，精神相通。”劉志華認為，“羅蘭多在Romaco專注于裝配鉗工崗位幾十年，Romaco也是專注于自己的領域，像旗下的Kilian公司做壓片機做了140多年。這與楚天科技的理念非常像，在自己的領域里堅守、創新和發展。我想這可能也是企業理念自身的工匠化，與人相通。”

　　中國醫藥裝備企業有自己的專注和堅守，也有世所共睹的發展成就，也有與德國醫藥裝備的差距，這都是客觀存在。“我個人感覺差距主要是在裝備的聯機性、配套性、模塊化設計以及作業規范方面。比如模塊化問題，德國裝備需要更新的話，核心部件、非核心部件均可自由更換、切換，但國內還弱一些。”劉志華說。

　　單從生產制造來說，“除了作業規范化，我們技術工人所缺少的，是對品質的執著追求，以及對所從事工作的熱愛。”劉志華認為，“從宏觀層面以及未來發展來看，這些差距肯定是在不斷縮小的，作為員工個人肯定是需要認識到自身的差距，社會、企業層面也需要不斷地打造大環境。”

　　以點帶面，以身作則——打造企業品質生態

　　劉志華他們從Romaco回來后，專門在楚天科技大劇院舉辦了一場Romaco交流學習分享會，可容納近千人的大劇院里座無虛席，過道上也擠滿了人。“都是楚天的同事。”劉志華說，“自己次站上舞臺面對這么多人演講，心情真是很奇妙，激動、興奮、怯場，說不清道不明的感覺，但我的分享讓同事們感到有收獲，這就非常值得。”

　　除了大劇院里的正式演講，私下里也有很多交流，同事們深受影響。劉志華說，“我班組一個入職楚天科技才2年多的年輕人，他驚訝于羅蘭多工作40年還在一線做員工，說這轉變了他的概念——經驗技能積累到一定程度，肯定要升領導，哪里還要去做苦差事？安心于一線崗位，還能帶教他人，肯定是另一種心態。”

　　“他也很向往去Romaco交流學習。”劉志華說，德國工匠精神，雖是耳聞，也潛移默化著年輕員工，比如他們會細致到用高度尺去測量拉絲灌封機部件的平面度，“以前基本上就是鋼尺一量，到幾毫米就差不多了，不提醒他們就不注意。現在感覺他們自我要求提高了，內心深處的改變，才是有力的。”

　　國內制造企業總有一些“差不多先生”，認為接近既定標準就可以了，但德國工人是努力達到標準。去Romaco集團交流學習的人回來后，通過各種方式將所得傳遞給同事，劉志華說，“以點帶面，以身作則，從潛意識層面去影響和改變楚天員工的認知、習慣、心態乃至行為，終促進品質的提升——可能不只產品品質，還有生態品質。”

　　卡爾斯魯厄隸屬于德國巴登-符騰堡州，位于德國西南部，有“扇形城市”的美稱，城市以王宮為中心點，呈扇形網狀展開。劉志華和Romaco同事們工作之余也常出去走走，在卡爾斯魯厄本地，也有去海德堡等地，德國啤酒、美食、美景令人記憶深刻，不過周六日和其他節假日，德國商店幾乎都不營業。

　　“在楚天科技的平臺上，有機會走出去開拓眼界。”劉志華表示，他來楚天科技之前在廣東工作了7年，但沒有歸屬感，不管是企業還是城市，都感覺融不進去，內地到廣東工作的人，廣東話里稱呼為“撈仔”，由此也可見一斑，“而回到家鄉的企業，這是一個既有歸屬感又能讓人提升的平臺，一晃在楚天科技工作了11年。”

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